Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Dans cet ouvrage, le consultant en stratégie Daniel Feldmann étudie le rôle des généraux alliés, dont Patton, De Lattre, Montgomery, Crerar, Patch et Hodges, dans la conduite des opérations sur le front de l'Ouest à la fin de la Seconde Guerre mondiale. Il analyse leur leadership, leur relation avec les troupes et les décisions stratégiques qu'ils ont prises. Une approche nuancée qui met en lumière à la fois les succès et les échecs de ces hommes au commandement en temps de guerre.
Dans cet ouvrage, le consultant en stratégie Daniel Feldmann étudie le rôle des généraux alliés, dont Patton, De Lattre, Montgomery, Crerar, Patch et Hodges, dans la conduite des opérations sur le front de l'Ouest à la fin de la Seconde Guerre mondiale. Il analyse leur leadership, leur relation avec les troupes et les décisions stratégiques qu'ils ont prises. Une approche nuancée qui met en lumière à la fois les succès et les échecs de ces hommes au commandement en temps de guerre.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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