Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Dans “Pandémie médiatique”, Stéphane Fouks, vice-président du Groupe Havas, analyse la gestion de la crise de la Covid-19 d'un point de vue communicationnel. Il met en lumière les failles des dirigeants, l'impact des médias et la montée d'une société de l'image et de l'émotion.
L'auteur décrypte les stratégies de communication mises en place, souligne l'importance de la transparence et de la gestion des crises, et met en garde contre les risques d'une crise démocratique. Il propose des pistes pour une communication plus efficace dans le monde post-pandémique.
Dans “Pandémie médiatique”, Stéphane Fouks, vice-président du Groupe Havas, analyse la gestion de la crise de la Covid-19 d'un point de vue communicationnel. Il met en lumière les failles des dirigeants, l'impact des médias et la montée d'une société de l'image et de l'émotion.
L'auteur décrypte les stratégies de communication mises en place, souligne l'importance de la transparence et de la gestion des crises, et met en garde contre les risques d'une crise démocratique. Il propose des pistes pour une communication plus efficace dans le monde post-pandémique.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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