Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Après avoir été traductrice-interprète, Anna-Véronique El Baze s'est tournée vers la communication et les médias. Elle est l'auteure de plusieurs romans et récits, dont Les Œillets jaunes (Éditions Prisma, 2011), Merci Papa (2014) et La fille au 22 (2016) aux Éditions du Cherche midi. Dans Je maudis le jour, elle explore les thèmes de la famille, du secret et de la vengeance à travers l'histoire d'une femme qui voit sa vie bouleversée par le retour de son père, qu'elle croyait mort. Entre mensonges et manipulations, elle devra affronter son passé pour se reconstruire.
Après avoir été traductrice-interprète, Anna-Véronique El Baze s'est tournée vers la communication et les médias. Elle est l'auteure de plusieurs romans et récits, dont Les Œillets jaunes (Éditions Prisma, 2011), Merci Papa (2014) et La fille au 22 (2016) aux Éditions du Cherche midi. Dans Je maudis le jour, elle explore les thèmes de la famille, du secret et de la vengeance à travers l'histoire d'une femme qui voit sa vie bouleversée par le retour de son père, qu'elle croyait mort. Entre mensonges et manipulations, elle devra affronter son passé pour se reconstruire.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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