Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Publié en 2010, le "Journal d'un soldat français en Afghanistan" est le récit authentique d'un sergent au sein d'une unité de combat déployée en Kapisa. Christophe Tran Van Can, en collaboration avec le reporter Nicolas Mingasson, relate son quotidien, ses missions et ses réflexions au cœur d'un conflit meurtrier. Il dévoile la réalité de la guerre, loin des clichés, et fait part de son engagement, de ses doutes et de ses peurs. Un document exceptionnel qui permet de mieux comprendre le rôle des soldats français en Afghanistan.
Publié en 2010, le "Journal d'un soldat français en Afghanistan" est le récit authentique d'un sergent au sein d'une unité de combat déployée en Kapisa. Christophe Tran Van Can, en collaboration avec le reporter Nicolas Mingasson, relate son quotidien, ses missions et ses réflexions au cœur d'un conflit meurtrier. Il dévoile la réalité de la guerre, loin des clichés, et fait part de son engagement, de ses doutes et de ses peurs. Un document exceptionnel qui permet de mieux comprendre le rôle des soldats français en Afghanistan.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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