Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Dans ce premier roman de Leila Nachawati, journaliste hispano-syrienne, l'autrice nous plonge au cœur de la Syrie en guerre. Elle nous fait découvrir le quotidien de personnages pris dans le tourbillon des événements, entre espoir et désespoir. À travers le récit de plusieurs destins qui s'entrecroisent, Quand Damas refleurira interroge la résilience, la quête de liberté et les liens familiaux face à l'adversité.
Dans ce premier roman de Leila Nachawati, journaliste hispano-syrienne, l'autrice nous plonge au cœur de la Syrie en guerre. Elle nous fait découvrir le quotidien de personnages pris dans le tourbillon des événements, entre espoir et désespoir. À travers le récit de plusieurs destins qui s'entrecroisent, Quand Damas refleurira interroge la résilience, la quête de liberté et les liens familiaux face à l'adversité.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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