Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Les soeurs Marguerite et Renée Ferrandon ont grandi dans le domaine familial, entre landes et prairies, près des monts du Forez. Malgré leurs différences, un drame familial les a liées à jamais. Marguerite reprend l'exploitation agricole, tandis que Renée mène une vie à Paris. Leur lien est marqué par le souvenir de leur frère disparu en 1953. Un secret pèse sur leur famille, gardé par Jean Chassaigne, l'homme aimé des deux sœurs.
Les soeurs Marguerite et Renée Ferrandon ont grandi dans le domaine familial, entre landes et prairies, près des monts du Forez. Malgré leurs différences, un drame familial les a liées à jamais. Marguerite reprend l'exploitation agricole, tandis que Renée mène une vie à Paris. Leur lien est marqué par le souvenir de leur frère disparu en 1953. Un secret pèse sur leur famille, gardé par Jean Chassaigne, l'homme aimé des deux sœurs.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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