Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Dans la commune bruxelloise d'Anderlecht, un meurtre vient perturber un jeu amoureux complexe impliquant deux couples et deux célibataires. L'inspecteur Lilas Klaus et son acolyte Serge Zwanze sont chargés de démasquer le meurtrier lors du carnaval. Les apparences sont trompeuses, et les masques tombent pour révéler les véritables motivations des suspects, parmi lesquels un mari séduisant, un ami entreprenant, une handicapée belle, et une bibliothécaire ingénue. Dans cette atmosphère paisible de la rue Porselein, les fenêtres deviennent les témoins silencieux de ce drame.
Dans la commune bruxelloise d'Anderlecht, un meurtre vient perturber un jeu amoureux complexe impliquant deux couples et deux célibataires. L'inspecteur Lilas Klaus et son acolyte Serge Zwanze sont chargés de démasquer le meurtrier lors du carnaval. Les apparences sont trompeuses, et les masques tombent pour révéler les véritables motivations des suspects, parmi lesquels un mari séduisant, un ami entreprenant, une handicapée belle, et une bibliothécaire ingénue. Dans cette atmosphère paisible de la rue Porselein, les fenêtres deviennent les témoins silencieux de ce drame.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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