Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Dans son autobiographie, Michelle Obama, ancienne Première Dame des États-Unis, partage son parcours, de son enfance dans le quartier du South Side de Chicago à son rôle au sein de la Maison Blanche. Elle évoque les valeurs inculquées par ses parents, son engagement en faveur du droit des femmes et des minorités, et les défis auxquels elle a dû faire face. Un récit sincère et inspirant d'une femme d'exception.
Dans son autobiographie, Michelle Obama, ancienne Première Dame des États-Unis, partage son parcours, de son enfance dans le quartier du South Side de Chicago à son rôle au sein de la Maison Blanche. Elle évoque les valeurs inculquées par ses parents, son engagement en faveur du droit des femmes et des minorités, et les défis auxquels elle a dû faire face. Un récit sincère et inspirant d'une femme d'exception.
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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