Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Elisabeth Clauss, journaliste française installée à Bruxelles, dresse le portrait des femmes bruxelloises à travers ce guide humoristique et décalé. Que ce soit les Belges francophones ou néerlandophones, les expatriées eurocrates ou les immigrées en quête d'une vie meilleure, elles ont toutes un point commun : leur attachement à cette ville aux mille visages. De la mode internationale aux fritkots incontournables, en passant par les pubs irlandais et les hammams traditionnels, l'auteure dévoile les multiples facettes de Bruxelles et partage ses conseils et bonnes adresses pour en profiter pleinement. Un ouvrage insolite qui mêle humour, anecdotes et informations pratiques.
Elisabeth Clauss, journaliste française installée à Bruxelles, dresse le portrait des femmes bruxelloises à travers ce guide humoristique et décalé. Que ce soit les Belges francophones ou néerlandophones, les expatriées eurocrates ou les immigrées en quête d'une vie meilleure, elles ont toutes un point commun : leur attachement à cette ville aux mille visages. De la mode internationale aux fritkots incontournables, en passant par les pubs irlandais et les hammams traditionnels, l'auteure dévoile les multiples facettes de Bruxelles et partage ses conseils et bonnes adresses pour en profiter pleinement. Un ouvrage insolite qui mêle humour, anecdotes et informations pratiques.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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