Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Philippe Pozzo di Borgo, un riche tétraplégique, raconte sa rencontre improbable avec Abdel, un jeune beur de banlieue, devenu son aide-soignant. Malgré leurs différences sociales et culturelles, une profonde amitié se noue entre eux. Ce récit authentique a inspiré le film Intouchables. Philippe Pozzo di Borgo y dévoile son quotidien fait de douleurs et de joies, et livre un témoignage poignant sur la force de l'amitié et de la solidarité.
Philippe Pozzo di Borgo, un riche tétraplégique, raconte sa rencontre improbable avec Abdel, un jeune beur de banlieue, devenu son aide-soignant. Malgré leurs différences sociales et culturelles, une profonde amitié se noue entre eux. Ce récit authentique a inspiré le film Intouchables. Philippe Pozzo di Borgo y dévoile son quotidien fait de douleurs et de joies, et livre un témoignage poignant sur la force de l'amitié et de la solidarité.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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