Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Dans cet ouvrage classique, Dale Carnegie, spécialiste en communication et développement personnel, livre des conseils essentiels pour parler en public avec aisance. Que vous soyez un cadre, un enseignant, un étudiant ou toute autre personne amenée à prendre la parole devant un auditoire, l'auteur vous guide pour vaincre votre peur, captiver vos auditeurs et améliorer votre communication.
À travers une approche complète, Carnegie aborde les trois aspects clés de l'oratoire : le discours, l'orateur et l'auditoire. Vous apprendrez à structurer vos interventions, gérer votre stress, et gagner en assurance pour devenir un orateur accompli.
Cet ouvrage best-seller, vendu à plus d'un million d'exemplaires à travers le monde, est un incontournable pour ceux qui souhaitent développer leurs compétences en prise de parole et marquer les esprits lors de leurs interventions publiques.
Dans cet ouvrage classique, Dale Carnegie, spécialiste en communication et développement personnel, livre des conseils essentiels pour parler en public avec aisance. Que vous soyez un cadre, un enseignant, un étudiant ou toute autre personne amenée à prendre la parole devant un auditoire, l'auteur vous guide pour vaincre votre peur, captiver vos auditeurs et améliorer votre communication.
À travers une approche complète, Carnegie aborde les trois aspects clés de l'oratoire : le discours, l'orateur et l'auditoire. Vous apprendrez à structurer vos interventions, gérer votre stress, et gagner en assurance pour devenir un orateur accompli.
Cet ouvrage best-seller, vendu à plus d'un million d'exemplaires à travers le monde, est un incontournable pour ceux qui souhaitent développer leurs compétences en prise de parole et marquer les esprits lors de leurs interventions publiques.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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