Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Ce guide juridique s'adresse au salarié ou au fonctionnaire qui devient la cible d'un harcèlement et qui décide de réagir, à celui qui l'a été et qui veut qu'on lui rende justice, ainsi qu'à toutes les personnes à qui la victime peut demander de l'aide : délégué du personnel, délégué syndical, médecin du travail, collègues, etc.
Partant d'une description des comportements rencontrés sur le terrain, Philippe Ravisy - l'un des tout premiers avocats à avoir défendu les victimes de harcèlement - donne, en 150 réponses, les moyens de réagir et de mettre en cause les responsabilités du harceleur et de l'employeur.
Ses conseils et mises en garde permettront de déjouer les pièges. Les nombreux modèles de lettres ainsi que les adresses fournies seront d'une aide précieuse.
Le livre aborde la notion de harcèlement, les démarches à suivre, les preuves à rassembler, les recours possibles et la réparation du préjudice subi. Il constitue un outil complet pour lutter contre le harcèlement moral au travail.
Ce guide juridique s'adresse au salarié ou au fonctionnaire qui devient la cible d'un harcèlement et qui décide de réagir, à celui qui l'a été et qui veut qu'on lui rende justice, ainsi qu'à toutes les personnes à qui la victime peut demander de l'aide : délégué du personnel, délégué syndical, médecin du travail, collègues, etc.
Partant d'une description des comportements rencontrés sur le terrain, Philippe Ravisy - l'un des tout premiers avocats à avoir défendu les victimes de harcèlement - donne, en 150 réponses, les moyens de réagir et de mettre en cause les responsabilités du harceleur et de l'employeur.
Ses conseils et mises en garde permettront de déjouer les pièges. Les nombreux modèles de lettres ainsi que les adresses fournies seront d'une aide précieuse.
Le livre aborde la notion de harcèlement, les démarches à suivre, les preuves à rassembler, les recours possibles et la réparation du préjudice subi. Il constitue un outil complet pour lutter contre le harcèlement moral au travail.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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