Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Publié en 2003, La Petite Fille du passage Ronce est le récit autobiographique d'Esther Dzik, une rescapée de la Shoah. À 14 ans, elle se retrouve seule à Paris après avoir échappé à la rafle du Vel d'Hiv. Un an plus tard, elle est déportée à Birkenau, d'où elle reviendra en tant que survivante. Ce livre retrace son parcours, mêlant littérature et histoire, et mettant en lumière les destins brisés par la barbarie nazie.
Publié en 2003, La Petite Fille du passage Ronce est le récit autobiographique d'Esther Dzik, une rescapée de la Shoah. À 14 ans, elle se retrouve seule à Paris après avoir échappé à la rafle du Vel d'Hiv. Un an plus tard, elle est déportée à Birkenau, d'où elle reviendra en tant que survivante. Ce livre retrace son parcours, mêlant littérature et histoire, et mettant en lumière les destins brisés par la barbarie nazie.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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