Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Dans 'Carnets de la passagère', Louise François retrace le destin hors du commun de Sylviane, née à Paris en 1907. Issue d'une famille aisée, elle est enlevée dans son enfance et élevée sous un faux nom dans des couvents austères. Adulte, elle refuse le mode de vie mondain que lui propose sa mère et épouse un modeste étudiant. Engagée dans la Résistance, elle devra faire face aux tourments de la guerre et aux défis de l'après-guerre.
Ce récit romanesque s'inspire de faits réels et met en lumière le courage et la détermination d'une femme hors du commun.
Dans 'Carnets de la passagère', Louise François retrace le destin hors du commun de Sylviane, née à Paris en 1907. Issue d'une famille aisée, elle est enlevée dans son enfance et élevée sous un faux nom dans des couvents austères. Adulte, elle refuse le mode de vie mondain que lui propose sa mère et épouse un modeste étudiant. Engagée dans la Résistance, elle devra faire face aux tourments de la guerre et aux défis de l'après-guerre.
Ce récit romanesque s'inspire de faits réels et met en lumière le courage et la détermination d'une femme hors du commun.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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