Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Dans "Vatican secret", Loup Besmond de Senneville, envoyé spécial de La Croix, dévoile les coulisses du Saint-Siège. Pendant quatre ans, il a enquêté au sein de cette cité-Etat, côtoyant cardinaux, diplomates et le pape lui-même. L'auteur révèle le fonctionnement de cette institution séculaire, mêlant petite ONG et grande puissance internationale, où se mêlent secrets, intrigues et traditions.
Il aborde la place des femmes, les tentatives d'ingérence de certaines puissances, les questions de transparence et les défis auxquels le Vatican est confronté. Une plongée fascinante dans un univers mystérieux, guidée par un journaliste au cœur de l'action.
Dans "Vatican secret", Loup Besmond de Senneville, envoyé spécial de La Croix, dévoile les coulisses du Saint-Siège. Pendant quatre ans, il a enquêté au sein de cette cité-Etat, côtoyant cardinaux, diplomates et le pape lui-même. L'auteur révèle le fonctionnement de cette institution séculaire, mêlant petite ONG et grande puissance internationale, où se mêlent secrets, intrigues et traditions.
Il aborde la place des femmes, les tentatives d'ingérence de certaines puissances, les questions de transparence et les défis auxquels le Vatican est confronté. Une plongée fascinante dans un univers mystérieux, guidée par un journaliste au cœur de l'action.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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