Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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"L'Odyssée des Dys" est un ouvrage poignant mêlant le témoignage d'Elvire Cassan, mère d'une enfant multidys, et une enquête sur les troubles dys. L'auteure aborde les difficultés rencontrées par les personnes dyslexiques, dyspraxiques, dysphasiques, dyscalculiques, dysgraphiques, en soulignant le manque de reconnaissance et les obstacles dans le société. Elle met en lumière les souffrances des dys et de leur entourage, et plaide pour une meilleure prise en charge et inclusion. Elvire Cassan rencontre également des personnalités dys, comme le journaliste Thomas Legrand et la comédienne Pauline Clément, qui témoignent de leur parcours. Un ouvrage engagé qui invite à la réflexion et à l'empathie.
"L'Odyssée des Dys" est un ouvrage poignant mêlant le témoignage d'Elvire Cassan, mère d'une enfant multidys, et une enquête sur les troubles dys. L'auteure aborde les difficultés rencontrées par les personnes dyslexiques, dyspraxiques, dysphasiques, dyscalculiques, dysgraphiques, en soulignant le manque de reconnaissance et les obstacles dans le société. Elle met en lumière les souffrances des dys et de leur entourage, et plaide pour une meilleure prise en charge et inclusion. Elvire Cassan rencontre également des personnalités dys, comme le journaliste Thomas Legrand et la comédienne Pauline Clément, qui témoignent de leur parcours. Un ouvrage engagé qui invite à la réflexion et à l'empathie.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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