Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Le 14 novembre 2001, Daniel Legrand père et Daniel Legrand fils sont arrêtés, soupçonnés de pédophilie dans l'affaire d'Outreau. Ce livre retrace leur calvaire, leurs tourments et leur combat pour prouver leur innocence. Dans ce récit à deux voix, sans haine ni pathos, le père et le fils dévoilent les pressions subies, les faux aveux extorqués, et la reconstruction difficile après l'acquittement. Une histoire poignante d'injustice, de résilience et d'amour familial.
Le 14 novembre 2001, Daniel Legrand père et Daniel Legrand fils sont arrêtés, soupçonnés de pédophilie dans l'affaire d'Outreau. Ce livre retrace leur calvaire, leurs tourments et leur combat pour prouver leur innocence. Dans ce récit à deux voix, sans haine ni pathos, le père et le fils dévoilent les pressions subies, les faux aveux extorqués, et la reconstruction difficile après l'acquittement. Une histoire poignante d'injustice, de résilience et d'amour familial.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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