Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Cet ouvrage, issu des travaux d'un congrès organisé par l'ANPASE, aborde la question de la souffrance des enfants, en mettant en lumière les maltraitances et les carences dont ils peuvent être victimes. Les différents intervenants proposent des pistes de réflexion et des outils pour la prise en charge de ces situations, en insistant sur la nécessité de placer le bien-être de l'enfant au cœur des préoccupations. Des thèmes tels que l'aide sociale à l'enfance, la parentalité, l'adoption, ou encore la place de l'enfant dans la société, sont abordés de manière approfondie.
Cet ouvrage, issu des travaux d'un congrès organisé par l'ANPASE, aborde la question de la souffrance des enfants, en mettant en lumière les maltraitances et les carences dont ils peuvent être victimes. Les différents intervenants proposent des pistes de réflexion et des outils pour la prise en charge de ces situations, en insistant sur la nécessité de placer le bien-être de l'enfant au cœur des préoccupations. Des thèmes tels que l'aide sociale à l'enfance, la parentalité, l'adoption, ou encore la place de l'enfant dans la société, sont abordés de manière approfondie.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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