Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Cités mythiques, forêts enchantées, manoirs maudits... Les mondes fantastiques foisonnent sur Terre comme dans nos imaginaires. Prenez la main de la petite Anna et laissez-vous entraîner jusqu'au coeur de l'Atlantide, à travers la cité flottante de Laputa ou les couloirs du château de Dracula. Une fois leurs portes magiques franchies, saurez-vous en revenir ?
Une collection spectaculaire dirigée par Benjamin Lacombe, qui revisite avec brio les mondes peuplant nos imaginaires depuis toujours.
Cités mythiques, forêts enchantées, manoirs maudits... Les mondes fantastiques foisonnent sur Terre comme dans nos imaginaires. Prenez la main de la petite Anna et laissez-vous entraîner jusqu'au coeur de l'Atlantide, à travers la cité flottante de Laputa ou les couloirs du château de Dracula. Une fois leurs portes magiques franchies, saurez-vous en revenir ?
Une collection spectaculaire dirigée par Benjamin Lacombe, qui revisite avec brio les mondes peuplant nos imaginaires depuis toujours.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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