Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Dans ce 32e tome de la série Elisabeth, princesse à Versailles, la jeune princesse doit retrouver ses amis disparus. Accompagnée de son fidèle chien Biscuit et de son amie Angélique, elle mène l'enquête qui les conduira aux mystérieux souterrains du château. Entre amitié, courage et mystère, Elisabeth devra faire face à de nouveaux dangers.
Dans ce 32e tome de la série Elisabeth, princesse à Versailles, la jeune princesse doit retrouver ses amis disparus. Accompagnée de son fidèle chien Biscuit et de son amie Angélique, elle mène l'enquête qui les conduira aux mystérieux souterrains du château. Entre amitié, courage et mystère, Elisabeth devra faire face à de nouveaux dangers.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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