Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Sélection Télérama -Les 15 meilleures BD jeunesse 2024
LA DEVISE DU CAMP COYOTE : SOLIDARITÉ, COURAGE, SAUVE-QUI-PEUT !
Des animateurs loufoques, un raton laveur enragé, une sorcière au fond du bois, un monstre tentaculaire caché dans le lac...
Les enfants rentreront-ils indemnes de leurs vacances ?
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