Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Agatha est ravie ! Chargée d'organiser une garden-party spectaculaire dans le château de son ami Charles Fraith, elle fourmille d'idées... Au programme : envol de montgolfières et vente aux enchères. Pour se mettre dans le bain, elle assiste à une vente locale et y acquiert, pour une fortune, une horloge ancienne.
Mais lorsqu'elle reçoit des menaces de mort sous forme de charades et découvre le cadavre de l'antiquaire à qui elle avait confié le précieux objet (qui entretemps s'est envolé), l'esprit festif cède la place à la peur. Si l'affaire est classée par la police comme un cambriolage qui aurait mal tourné, Agatha n'est pas dupe : quelque chose de bien plus sombre se trame derrière ce crime et la mortelle mascarade dont elle est la proie...
Agatha est ravie ! Chargée d'organiser une garden-party spectaculaire dans le château de son ami Charles Fraith, elle fourmille d'idées... Au programme : envol de montgolfières et vente aux enchères. Pour se mettre dans le bain, elle assiste à une vente locale et y acquiert, pour une fortune, une horloge ancienne.
Mais lorsqu'elle reçoit des menaces de mort sous forme de charades et découvre le cadavre de l'antiquaire à qui elle avait confié le précieux objet (qui entretemps s'est envolé), l'esprit festif cède la place à la peur. Si l'affaire est classée par la police comme un cambriolage qui aurait mal tourné, Agatha n'est pas dupe : quelque chose de bien plus sombre se trame derrière ce crime et la mortelle mascarade dont elle est la proie...
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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