Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Quand leur mère les dépose devant la grille duChâteau de Berléacen leur promettant de revenir les chercher,India et Louis ne savent pas ce qui les attend.
Ils vont devoir passer en un éclair de leurpetite maison dans un lotissement à un château du XVIIIe siècleet apprendre les codes d'une grande famille bordelaise, fière de son vignoble et de ses ancêtres.Que de secrets, de trahisons,d'avidité dans cette demeure prestigieuse où chacun joue un rôle et entend occuper le devant de la scène ! Sans le vouloir, avec leur candeur et leur fantaisie, les enfants vont tout dynamiter.
C'est drôle, c'est tragique, c'est virevoltant, cruel et tendre, c'est la vie.
Quand leur mère les dépose devant la grille duChâteau de Berléacen leur promettant de revenir les chercher,India et Louis ne savent pas ce qui les attend.
Ils vont devoir passer en un éclair de leurpetite maison dans un lotissement à un château du XVIIIe siècleet apprendre les codes d'une grande famille bordelaise, fière de son vignoble et de ses ancêtres.Que de secrets, de trahisons,d'avidité dans cette demeure prestigieuse où chacun joue un rôle et entend occuper le devant de la scène ! Sans le vouloir, avec leur candeur et leur fantaisie, les enfants vont tout dynamiter.
C'est drôle, c'est tragique, c'est virevoltant, cruel et tendre, c'est la vie.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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