Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Dans cet ouvrage, Christiane Rancé dresse le portrait du pape François, revenant sur son élection en 2013 et les premières années de son pontificat. L'auteure, forte de sa connaissance de Buenos Aires, ville natale du pape, et de ses échanges avec celui-ci, nous plonge au cœur de la vie et de la pensée de ce leader charismatique de l'Église catholique. Elle aborde les grandes questions qui animent le pontificat de François, sa vision de l'Église et du monde, son engagement en faveur des plus démunis et de la justice sociale. Un ouvrage qui permet de mieux comprendre la personnalité complexe et les choix audacieux de ce pape hors normes.
Dans cet ouvrage, Christiane Rancé dresse le portrait du pape François, revenant sur son élection en 2013 et les premières années de son pontificat. L'auteure, forte de sa connaissance de Buenos Aires, ville natale du pape, et de ses échanges avec celui-ci, nous plonge au cœur de la vie et de la pensée de ce leader charismatique de l'Église catholique. Elle aborde les grandes questions qui animent le pontificat de François, sa vision de l'Église et du monde, son engagement en faveur des plus démunis et de la justice sociale. Un ouvrage qui permet de mieux comprendre la personnalité complexe et les choix audacieux de ce pape hors normes.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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