Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Dans ce recueil, le pape François adresse des messages de paix, de fraternité et de compassion à tous, tout en dénonçant la culture du rejet, l'indifférence envers les pauvres et migrants, et la corruption. Il appelle à une Église plus miséricordieuse et engagée, dénonçant l'hypocrisie des puissants et des chrétiens tièdes. Ses discours et homélies, ainsi que ses méditations inédites, révèlent une révolution fondée sur la contagion de l'amour.
Dans ce recueil, le pape François adresse des messages de paix, de fraternité et de compassion à tous, tout en dénonçant la culture du rejet, l'indifférence envers les pauvres et migrants, et la corruption. Il appelle à une Église plus miséricordieuse et engagée, dénonçant l'hypocrisie des puissants et des chrétiens tièdes. Ses discours et homélies, ainsi que ses méditations inédites, révèlent une révolution fondée sur la contagion de l'amour.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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