Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Il est en France une puissance qui nous fait tous les jours la morale. Mais est-elle irréprochable pour autant ?
L'État-client ? C'est le plus mauvais payeur qu'on puisse imaginer. Jusqu'à menacer ceux qui osent se plaindre !
L'État-patron ? Entre contrats précaires systématiques et irrégularités encouragées, son cynisme va au-delà des pires comportements du privé.
L'État-organisateur ? Des logiciels en rade aux abus de pouvoir de l'expropriation, il nous fait honte.
L'État-justicier ? Expert pour étrangler les PME en difficulté, pour voler à l'étranger des fichiers de banque ou pour harceler des automobilistes vite transformés en grands délinquants, il peine à rendre la justice.
Le constat des auteurs est, au terme de trois ans d'enquête, accablant : cette puissance nous a désormais échappé. Se situant volontiers au-dessus des lois, cet État-voyou assure trop souvent l'impunité à ceux qui le servent.
Provocatrice, documentée, nourrie d'innombrables anecdotes, voilà une enquête qui fera date. Cette vérité-là sera désormais difficile à étouffer.
Il est en France une puissance qui nous fait tous les jours la morale. Mais est-elle irréprochable pour autant ?
L'État-client ? C'est le plus mauvais payeur qu'on puisse imaginer. Jusqu'à menacer ceux qui osent se plaindre !
L'État-patron ? Entre contrats précaires systématiques et irrégularités encouragées, son cynisme va au-delà des pires comportements du privé.
L'État-organisateur ? Des logiciels en rade aux abus de pouvoir de l'expropriation, il nous fait honte.
L'État-justicier ? Expert pour étrangler les PME en difficulté, pour voler à l'étranger des fichiers de banque ou pour harceler des automobilistes vite transformés en grands délinquants, il peine à rendre la justice.
Le constat des auteurs est, au terme de trois ans d'enquête, accablant : cette puissance nous a désormais échappé. Se situant volontiers au-dessus des lois, cet État-voyou assure trop souvent l'impunité à ceux qui le servent.
Provocatrice, documentée, nourrie d'innombrables anecdotes, voilà une enquête qui fera date. Cette vérité-là sera désormais difficile à étouffer.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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