Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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La passion de Firmin, c'est les lunettes ! Dans sa famille, on est opticien de père en fils. Le hic, c'est que Firmin a une vue 10/10... Comment faire alors pour avoir un beau regard cerclé de noir ? Fabriquer des lunettes tout seul ? Trop difficile ! Les emprunter à sa soeur ? Trop dangereux ! Même pour les lunettes de piscine, sa maman dit non. Firmin est désespéré... Jusqu'à ce qu'un baiser de Sabrina, la plus belle fille du CE1 A, vienne tout chambouler. Tant pis pour les lunettes, rien ne vaut une amoureuse !
La passion de Firmin, c'est les lunettes ! Dans sa famille, on est opticien de père en fils. Le hic, c'est que Firmin a une vue 10/10... Comment faire alors pour avoir un beau regard cerclé de noir ? Fabriquer des lunettes tout seul ? Trop difficile ! Les emprunter à sa soeur ? Trop dangereux ! Même pour les lunettes de piscine, sa maman dit non. Firmin est désespéré... Jusqu'à ce qu'un baiser de Sabrina, la plus belle fille du CE1 A, vienne tout chambouler. Tant pis pour les lunettes, rien ne vaut une amoureuse !
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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