Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Découvrez trente récits mettant en scène des criminels de l'histoire, de la marquise de Brinvilliers à Christian Brando en passant par l'impératrice Wu et la comtesse Bathory. Ces personnages, qu'ils soient rois, reines, princes, ou simples meurtriers, ont en commun d'avoir commis des actes atroces qui les ont menés devant la justice ou dans l'ombre de l'impunité. Plongez dans ces affaires sombres et fascinantes qui révèlent les noirceurs de l'âme humaine et les dérives du pouvoir.
Découvrez trente récits mettant en scène des criminels de l'histoire, de la marquise de Brinvilliers à Christian Brando en passant par l'impératrice Wu et la comtesse Bathory. Ces personnages, qu'ils soient rois, reines, princes, ou simples meurtriers, ont en commun d'avoir commis des actes atroces qui les ont menés devant la justice ou dans l'ombre de l'impunité. Plongez dans ces affaires sombres et fascinantes qui révèlent les noirceurs de l'âme humaine et les dérives du pouvoir.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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