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Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience :
Adulte - Haut niveau
Le Pitch
Les évolutions économiques et sociales influencent l'organisation du travail et le management dans les services de santé. Cet ouvrage s'adresse aux professionnels du secteur médico-social et de la santé publique, abordant la mise en place de projets de service. Il traite des outils et méthodes pour élaborer un projet, mobiliser les équipes, piloter le changement et évaluer la qualité des prestations. Les auteurs insistent sur la nécessité d'un engagement fort, de responsabilités accrues et d'une vision partagée pour faire face aux mutations du domaine hospitalier.
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Le Pitch
Les évolutions économiques et sociales influencent l'organisation du travail et le management dans les services de santé. Cet ouvrage s'adresse aux professionnels du secteur médico-social et de la santé publique, abordant la mise en place de projets de service. Il traite des outils et méthodes pour élaborer un projet, mobiliser les équipes, piloter le changement et évaluer la qualité des prestations. Les auteurs insistent sur la nécessité d'un engagement fort, de responsabilités accrues et d'une vision partagée pour faire face aux mutations du domaine hospitalier.
Détails du livre
Titre complet
Elaborer et mettre en oeuvre un projet de service
Auteur
Editeur
Format
Broché
Publication
10 février 2000
Auteur
Duvernois, Frédéric
Audience
Adulte - Haut niveau
Pages
184
Taille
21 x 13.5 x 1 cm
Poids
209
ISBN-13
9782225836176
Contenu
4ème de couverture
L'évolution économique et sociale de ces dernières années a considérablement influencé l'organisation du travail et les méthodes de management des services soignants, techniques, médico-techniques et administratifs. Il est aujourd'hui indispensable que les cadres de santé se dotent des outils nécessaires pour accompagner ce changement. C'est à eux qu'il revient d'animer les projets de service qui fédèrent les soins autour de stratégies cohérentes. Ce guide pratique et méthodologique a pour objet, à partir d'informations théoriques et d'exemples concrets puisés dans une expérience de terrain, d'apporter les outils nécessaires à l'élaboration, à la mise en oeuvre et à la gestion d'un projet de service.Biographie de l'auteurPhilippe Grosjean, directeur general de Methodologies SA, psychosociologue titulaire d'un DEA de sciences sociales appliquees au travail, infirmier diplome d'Etat, intervient dans de nombreux hopitaux en tant que consultant et formateur dans les domaines de l'organisation, du management et de la gestion des ressources humaines.
Auteur
Grosjean, Philippe
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Bon:
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- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
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