Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Découvrez la fascinante biographie de Thomas Cook, cet homme qui a révolutionné le monde du voyage au XIXe siècle. Béatrix de l'Aulnoit et Philippe Alexandre nous plongent dans la vie de ce pionnier méconnu, qui a su allier l'aventure et le commerce pour proposer des voyages organisés au plus grand nombre.
De la création de la première agence de voyage aux croisières sur le Nil, en passant par les excursions en Europe et au Moyen-Orient, suivez le parcours exceptionnel de cet innovateur visionnaire. Cook a inventé de nombreuses pratiques encore en vigueur aujourd'hui, comme la publicité touristique et les chèques de voyage, et a contribué à l'essor du tourisme international.
Plongez au cœur de l'époque victorienne et des voyages d'exception orchestrés par Thomas Cook, et découvrez comment ce self-made man est devenu une figure emblématique du tourisme mondial.
Découvrez la fascinante biographie de Thomas Cook, cet homme qui a révolutionné le monde du voyage au XIXe siècle. Béatrix de l'Aulnoit et Philippe Alexandre nous plongent dans la vie de ce pionnier méconnu, qui a su allier l'aventure et le commerce pour proposer des voyages organisés au plus grand nombre.
De la création de la première agence de voyage aux croisières sur le Nil, en passant par les excursions en Europe et au Moyen-Orient, suivez le parcours exceptionnel de cet innovateur visionnaire. Cook a inventé de nombreuses pratiques encore en vigueur aujourd'hui, comme la publicité touristique et les chèques de voyage, et a contribué à l'essor du tourisme international.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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