Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Dans ce manifeste, coordonné par Céline Masson et Natalie Felzenszwalbe, des familles juives témoignent de leur volonté de retrouver leur nom d'origine, francisé pendant la Seconde Guerre mondiale pour échapper à la persécution nazie. Ce combat pour leur identité perdue révèle des secrets familiaux et confronte les descendants à une histoire douloureuse. Préfacé par Annette Wieviorka et postfacé par Daniel Sibony, cet ouvrage souligne l'importance de la mémoire et de la justice dans la reconnaissance des traumatismes passés.
Dans ce manifeste, coordonné par Céline Masson et Natalie Felzenszwalbe, des familles juives témoignent de leur volonté de retrouver leur nom d'origine, francisé pendant la Seconde Guerre mondiale pour échapper à la persécution nazie. Ce combat pour leur identité perdue révèle des secrets familiaux et confronte les descendants à une histoire douloureuse. Préfacé par Annette Wieviorka et postfacé par Daniel Sibony, cet ouvrage souligne l'importance de la mémoire et de la justice dans la reconnaissance des traumatismes passés.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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