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Lallement, David

Connexions - LA RELATION CLIENT 2de BAC Pro - Éd. 2019 - Manuel élève

  • Connexions - LA RELATION CLIENT 2de BAC Pro - Éd. 2019 - Manuel élève
Audience : Scolaire - Lycée
Le Pitch
PrésentationUn ouvrage conforme aux nouveaux référentiels applicablesà la rentrée 2019 et conçu pour mettre en place la 2deFamille des Métiers de la Relation Client.Un ouvrage qui rassemble les compétences professionnelles communes aux deux Bacs Pros (Métiers du commerce et de la vente, Métiers de l'Accueil) avec une thématique phare : l'omnicanal.Des dossiers basés sur des contextes professionnels variés et réelsDes activités courtes et des synthèses schématiques pour une approche dynamiqueDes fiches métiers et témoignages pour aiderà construire le parcours d'orientationDes exercices d'application conçus pour se prêterà la co-intervention (français ou mathématiques)Un serious game en accès libre et gratuit : Avec 5 scénarios de commerce, vente et accueil, pour plonger l'élève dans le monde professionnel de façon ludique et interactive.  Ce manuel est enrichi de ressources numériques foucherconnect ! Des pictogrammes indiquent au fil des pages des liens vers des vidéos, des fichiers bureautiques et un serious game en accès direct sur www.foucherconnect.fr. Afficher moinsAfficher plus

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Connexions - LA RELATION CLIENT 2de BAC Pro - Éd. 2019 - Manuel élève

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PrésentationUn ouvrage conforme aux nouveaux référentiels applicablesà la rentrée 2019 et conçu pour mettre en place la 2deFamille des Métiers de la Relation Client.Un ouvrage qui rassemble les compétences professionnelles communes aux deux Bacs Pros (Métiers du commerce et de la vente, Métiers de l'Accueil) avec une thématique phare : l'omnicanal.Des dossiers basés sur des contextes professionnels variés et réelsDes activités courtes et des synthèses schématiques pour une approche dynamiqueDes fiches métiers et témoignages pour aiderà construire le parcours d'orientationDes exercices d'application conçus pour se prêterà la co-intervention (français ou mathématiques)Un serious game en accès libre et gratuit : Avec 5 scénarios de commerce, vente et accueil, pour plonger l'élève dans le monde professionnel de façon ludique et interactive.  Ce manuel est enrichi de ressources numériques foucherconnect ! Des pictogrammes indiquent au fil des pages des liens vers des vidéos, des fichiers bureautiques et un serious game en accès direct sur www.foucherconnect.fr. Afficher moinsAfficher plus

Détails du livre

Titre complet
Connexions - LA RELATION CLIENT 2de BAC Pro - Éd. 2019 - Manuel élève
Auteur
Lallement, David
Editeur
FOUCHER
Format
Grand Format
Publication
03 juillet 2019
Auteur
Cottineau, Yannick
Auteur
De Brincat, Aurore
Auteur
Harlé, Dominique
Auteur
Hennequin, Gilles
Auteur
Hude, Delphine
Auteur
Joly, Delphine
Auteur
Laplagne, Sandra
Auteur
Lejamble, Valérie
Auteur
Maréchal, Delphine
Auteur
Monvoisin, Jean-Valéry
Auteur
Payen, Stéphanie
Auteur
Pellizzari, Rachel
Auteur
Roche, Pascal
Auteur
Albot, Ingrid
Audience
Scolaire - Lycée
Pages
272
Taille
29.7 x 22 x 1.8 cm
Poids
710
ISBN-13
9782216148714

Auteur

Lallement, David
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Livré entre : 10 juin - 13 juin
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