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Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience :
Scolaire - Lycée
Le Pitch
11,95 €
19,68 €
-39%
Le Pitch
Détails du livre
Titre complet
Les nouveaux A4 - Prospection, suivi et fidélisation de clientèle 1re/Tle Bac Pro Vente - Éd. 2017
Auteur
Editeur
Format
Grand Format
Publication
03 mai 2017
Auteur
Joly, Delphine
Auteur
Khezami, Naïma
Auteur
Monvoisin, Jean-Valéry
Auteur
Pellizzari, Rachel
Auteur
Lallement, David
Auteur
Albot, Ingrid
Auteur
Bouchelit, Zacharie
Auteur
Brincat, Aurore
Auteur
Hennequin, Gilles
Auteur
Hude, Delphine
Audience
Scolaire - Lycée
Pages
96
Taille
29.7 x 21 x 0.7 cm
Poids
275
ISBN-13
9782216145669
Auteur
Roche, Pascal
Livré entre :
25 décembre - 28 décembre
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Les nouveaux A4 - Prospection, suivi et fidélisation de clientèle 1re/Tle Bac Pro Vente
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- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
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Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
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- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
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