Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Les préadolescents se posent de nombreuses questions sur leur corps. Ce livre illustré avec humour aborde des sujets tels que le sommeil, les rêves, la différence entre les garçons et les filles, la ressemblance avec les parents, les boutons à l'adolescence, les pleurs, etc. Les réponses sont fournies de manière claire et pédagogique par les auteurs, Claudine Gaston et Christian Camara, tous deux professeurs agrégés de Sciences de la vie et de la Terre.
Les préadolescents se posent de nombreuses questions sur leur corps. Ce livre illustré avec humour aborde des sujets tels que le sommeil, les rêves, la différence entre les garçons et les filles, la ressemblance avec les parents, les boutons à l'adolescence, les pleurs, etc. Les réponses sont fournies de manière claire et pédagogique par les auteurs, Claudine Gaston et Christian Camara, tous deux professeurs agrégés de Sciences de la vie et de la Terre.
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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