Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Plongez au cœur d'une ville et apprenez son fonctionnement avec ce documentaire illustré par Lili la Baleine. Les enfants découvriront les rouages de la cité, comment l'eau et l'électricité y sont acheminées, la gestion des déchets, la pollution, l'importance des espaces verts, ou encore ce qu'est un écoquartier. De nombreuses informations passionnantes à travers des illustrations détaillées et des textes explicatifs, avec 4 grands rabats à soulever pour explorer deux maisons en détail.
Plongez au cœur d'une ville et apprenez son fonctionnement avec ce documentaire illustré par Lili la Baleine. Les enfants découvriront les rouages de la cité, comment l'eau et l'électricité y sont acheminées, la gestion des déchets, la pollution, l'importance des espaces verts, ou encore ce qu'est un écoquartier. De nombreuses informations passionnantes à travers des illustrations détaillées et des textes explicatifs, avec 4 grands rabats à soulever pour explorer deux maisons en détail.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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