Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Une plongée au coeur des erreurs, tricheries, canulars et impostures les plus incroyables de l'histoire mondiale !
Du crétacé au débarquement allié de 1944, découvre quatorze enquêtes hors du commun qui ont marqué l'histoire.
Pourquoi les dinosaures ont-ils disparu ? Cléopâtre était-elle diabolique ? Est-ce que Nicolas Flamel a réussi à transformer le plomb en or ? Le masque de fer était-il le frère de Louis XIV ? Pourquoi le Titanic a-t-il coulé cinq jours après sa mise à l'eau ? Est-ce que les Martiens ont envahi les États-Unis, comme le prétend Orson Welles à la radio ? Comment les Alliés et le MI5 ont-ils créé de faux renseignements pour tromper les Allemands ?
L'histoire est pleine de mystères, d'erreurs et de mensonges...
Une plongée au coeur des erreurs, tricheries, canulars et impostures les plus incroyables de l'histoire mondiale !
Du crétacé au débarquement allié de 1944, découvre quatorze enquêtes hors du commun qui ont marqué l'histoire.
Pourquoi les dinosaures ont-ils disparu ? Cléopâtre était-elle diabolique ? Est-ce que Nicolas Flamel a réussi à transformer le plomb en or ? Le masque de fer était-il le frère de Louis XIV ? Pourquoi le Titanic a-t-il coulé cinq jours après sa mise à l'eau ? Est-ce que les Martiens ont envahi les États-Unis, comme le prétend Orson Welles à la radio ? Comment les Alliés et le MI5 ont-ils créé de faux renseignements pour tromper les Allemands ?
L'histoire est pleine de mystères, d'erreurs et de mensonges...
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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