Contenu
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation
Exercice n°00 : Ce livre est-il fait pour vous ?
Parmi les propositions ci-dessous, cochez celles qui vous correspondent.
- Il est toujours aisé de cerner les problèmes... des autres.
- "Il faut que...", "Je dois..." entravent parfois vos décisions, ou vos actions.
- Si l'on pouvait faire le ménage dans ses relations, comme dans sa maison!
- Vous êtes prêt à changer mais pas les autres!
- En famille vous avez l'impression d'entendre et de redire les mêmes choses.
- "Le toujours plus, toujours plus vite" est la seule attitude qui vous semble efficace.
- On vous dit très réactif... Peut-être trop.
- Certains problèmes relationnels avec vos collègues vous gâchent la vie.
- En général, choisir votre place ne va pas de soi.
- S'autoriser des désirs propres vous semble difficile.
Moins de 2 réponses :ce livre ne vous concerne pas.
2 à 5 réponses :la lecture de ce livre vous sera probablement bénéfique. Il vous offrira un point de vue neuf sur les différents domaines de votre vie et vos difficultés relationnelles.
6 à 10 réponses :l'approche systémique vous permettra d'harmoniser vos relations avec votre entourage familial et professionnel, et de trouver la bonne place, celle qui vous conduira à être acteur de votre vie.
Le Pitch
Présentation
Exercice n°00 : Ce livre est-il fait pour vous ?
Parmi les propositions ci-dessous, cochez celles qui vous correspondent.
- Il est toujours aisé de cerner les problèmes... des autres.
- "Il faut que...", "Je dois..." entravent parfois vos décisions, ou vos actions.
- Si l'on pouvait faire le ménage dans ses relations, comme dans sa maison!
- Vous êtes prêt à changer mais pas les autres!
- En famille vous avez l'impression d'entendre et de redire les mêmes choses.
- "Le toujours plus, toujours plus vite" est la seule attitude qui vous semble efficace.
- On vous dit très réactif... Peut-être trop.
- Certains problèmes relationnels avec vos collègues vous gâchent la vie.
- En général, choisir votre place ne va pas de soi.
- S'autoriser des désirs propres vous semble difficile.
Moins de 2 réponses :ce livre ne vous concerne pas.
2 à 5 réponses :la lecture de ce livre vous sera probablement bénéfique. Il vous offrira un point de vue neuf sur les différents domaines de votre vie et vos difficultés relationnelles.
6 à 10 réponses :l'approche systémique vous permettra d'harmoniser vos relations avec votre entourage familial et professionnel, et de trouver la bonne place, celle qui vous conduira à être acteur de votre vie.