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Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience :
Adulte - Haut niveau
Le Pitch
« Donnez et recevez du feedback » est un ouvrage essentiel de Jean-Claude Barbier, visant à mettre en lumière l'importance de la communication constructive au sein des équipes de travail.
Le feedback, lorsqu'il est bien utilisé et basé sur la confiance, permet d'identifier les points forts et les axes d'amélioration, de motiver les collaborateurs, et de régler les problèmes à la source. Cet ouvrage propose des conseils pratiques pour donner un feedback efficace, savoir recevoir les retours des autres, et instaurer une culture du feedback au sein de l'organisation.
Les lecteurs y trouveront des outils pour gérer les résistances au feedback, pratiquer la feedback de reconnaissance, et utiliser cette pratique comme levier de développement professionnel et personnel.
12,90 €
Le Pitch
« Donnez et recevez du feedback » est un ouvrage essentiel de Jean-Claude Barbier, visant à mettre en lumière l'importance de la communication constructive au sein des équipes de travail.
Le feedback, lorsqu'il est bien utilisé et basé sur la confiance, permet d'identifier les points forts et les axes d'amélioration, de motiver les collaborateurs, et de régler les problèmes à la source. Cet ouvrage propose des conseils pratiques pour donner un feedback efficace, savoir recevoir les retours des autres, et instaurer une culture du feedback au sein de l'organisation.
Les lecteurs y trouveront des outils pour gérer les résistances au feedback, pratiquer la feedback de reconnaissance, et utiliser cette pratique comme levier de développement professionnel et personnel.
Détails du livre
Titre complet
Donnez et obtenez du feedback
Auteur
Editeur
Format
Poche
Publication
25 avril 2019
Auteur
Tardieu, Luc
Audience
Adulte - Haut niveau
Pages
126
Taille
17.8 x 13.4 x 0.8 cm
Poids
152
ISBN-13
9782212571387
Auteur
Noyé, Didier
Livré entre :
21 juin - 26 juin
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Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
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- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
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Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante