Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Dans cet ouvrage, Erick Cros propose au lecteur de mieux se connaître ainsi que de comprendre et décoder la personnalité des autres. À travers le modèle ComColors®, l'auteur présente six grandes typologies de personnalité basées sur des couleurs, permettant d'identifier ses propres fonctionnements et ceux de son entourage. Il aborde également les notions de communication, de gestion du stress, de motivation et de relations interpersonnelles, offrant des outils concrets pour évoluer dans sa vie personnelle et professionnelle.
Dans cet ouvrage, Erick Cros propose au lecteur de mieux se connaître ainsi que de comprendre et décoder la personnalité des autres. À travers le modèle ComColors®, l'auteur présente six grandes typologies de personnalité basées sur des couleurs, permettant d'identifier ses propres fonctionnements et ceux de son entourage. Il aborde également les notions de communication, de gestion du stress, de motivation et de relations interpersonnelles, offrant des outils concrets pour évoluer dans sa vie personnelle et professionnelle.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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