Désamorcer les conflits relationnels par l'analyse transactionnelle

Name: Désamorcer les conflits relationnels par l'analyse transactionnelle
Brand: Fournier, Jean-Yves
SKU: GD-9782212564457
Price: 11.74 EUR
Availability: OutOfStock
Rating: 3.9 (6 reviews)

3.9

(6)

Audience : Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Présentation L'ouvrage, illustré par 150 dialogues pris sur le vif, vous permet de trouver des réponses adaptées face aux conflits relationnels du monde du travail et vous montre comment exercer une autorité ne suscitant pas le conflit. Il vous explique comment réagir si vous êtes en butte à l'hostilité ou aux agressions d'un supérieur hiérarchique ou si vous êtes en conflit avec des collègues. Il vous aide ainsi à entretenir avec votre environnement des relations positives et à instaurer une communication intellectuelle, affective et sociale, fondée sur le respect d'autrui et de soi-même. Si vous êtes formateur et que vous voulez analyser les failles des processus de communication et en développer les aspects performants, vous trouverez ici une analyse fine et poussée des transactions elles-mêmes. S'adapter à son interlocuteur et découvrir ses richessesGérer l'autorité sans susciter l'agressivitéSavoir faire face à l'agressionDésarmer l'adversaire en douceurEsquiver les complicités douteusesNeutraliser les sous-entendus,SommaireLe recours à l'analyse transactionnelleLes positions de vieLa personnalitéBien gérer les relationsL'art de bien gérer les relationsL'art de désarmer en douceur l'adversaireL'art du savoir-être et du savoir-faire face à l'agressionL'art d'esquiver les complicités douteusesL'art de neutraliser les sous-entendus en douceurDécouvrir son interlocuteurL'art de s'adapter à son interlocuteur pour mieux maîtriser la communicationL'art de découvrir les richesses intérieures d'autruiConclusion - Se développer soi-mêmeRéponses aux tests Afficher moinsAfficher plus

Contenu

4ème de couverture

L'ouvrage, illustré par 150 dialogues pris sur le vif, vous permet de trouver des réponses adaptées face aux conflits relationnels du monde du travail et vous montre comment exercer une autorité ne suscitant pas le conflit.

Il vous explique comment réagir si vous êtes en butte à l'hostilité ou aux agressions d'un supérieur hiérarchique ou si vous êtes en conflit avec des collègues. Il vous aide ainsi à entretenir avec votre environnement des relations positives et à instaurer une communication intellectuelle, affective et sociale, fondée sur le respect d'autrui et de soi-même.

Si vous êtes formateur et que vous voulez analyser les failles des processus de communication et en développer les aspects performants, vous trouverez ici une analyse fine et poussée des transactions elles-mêmes.

S'adapter à son interlocuteur et découvrir ses richesses
Gérer l'autorité sans susciter l'agressivité
Savoir faire face à l'agression
Désarmer l'adversaire en douceur
Esquiver les complicités douteuses
Neutraliser les sous-entendus

Fournier, Jean-Yves

Désamorcer les conflits relationnels par l'analyse transactionnelle

3.9

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16,45 €

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Le Pitch

Présentation L'ouvrage, illustré par 150 dialogues pris sur le vif, vous permet de trouver des réponses adaptées face aux conflits relationnels du monde du travail et vous montre comment exercer une autorité ne suscitant pas le conflit. Il vous explique comment réagir si vous êtes en butte à l'hostilité ou aux agressions d'un supérieur hiérarchique ou si vous êtes en conflit avec des collègues. Il vous aide ainsi à entretenir avec votre environnement des relations positives et à instaurer une communication intellectuelle, affective et sociale, fondée sur le respect d'autrui et de soi-même. Si vous êtes formateur et que vous voulez analyser les failles des processus de communication et en développer les aspects performants, vous trouverez ici une analyse fine et poussée des transactions elles-mêmes. S'adapter à son interlocuteur et découvrir ses richessesGérer l'autorité sans susciter l'agressivitéSavoir faire face à l'agressionDésarmer l'adversaire en douceurEsquiver les complicités douteusesNeutraliser les sous-entendus,SommaireLe recours à l'analyse transactionnelleLes positions de vieLa personnalitéBien gérer les relationsL'art de bien gérer les relationsL'art de désarmer en douceur l'adversaireL'art du savoir-être et du savoir-faire face à l'agressionL'art d'esquiver les complicités douteusesL'art de neutraliser les sous-entendus en douceurDécouvrir son interlocuteurL'art de s'adapter à son interlocuteur pour mieux maîtriser la communicationL'art de découvrir les richesses intérieures d'autruiConclusion - Se développer soi-mêmeRéponses aux tests Afficher moinsAfficher plus

Détails du livre

Titre complet

Désamorcer les conflits relationnels par l'analyse transactionnelle

Auteur

Editeur

Format

Broché

Publication

10 mars 2016

Audience

Adulte - Haut niveau

Pages

202

Taille

21 x 15.7 x 1.4 cm

Poids

1

ISBN-13

9782212564457

Contenu

4ème de couverture

L'ouvrage, illustré par 150 dialogues pris sur le vif, vous permet de trouver des réponses adaptées face aux conflits relationnels du monde du travail et vous montre comment exercer une autorité ne suscitant pas le conflit.

Il vous explique comment réagir si vous êtes en butte à l'hostilité ou aux agressions d'un supérieur hiérarchique ou si vous êtes en conflit avec des collègues. Il vous aide ainsi à entretenir avec votre environnement des relations positives et à instaurer une communication intellectuelle, affective et sociale, fondée sur le respect d'autrui et de soi-même.

Si vous êtes formateur et que vous voulez analyser les failles des processus de communication et en développer les aspects performants, vous trouverez ici une analyse fine et poussée des transactions elles-mêmes.