Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Du choix de votre chien à son intégration au sein de la famille, ce guide vous accompagne pas-à-pas. Exemples et conseils à l'appui, il traite de tous les problèmes concrets du quotidien. Il répond aussi aux questions comportementales que vous vous posez sur votre compagnon : quels sont ses besoins, ses attentes, ses exigences ? Au-delà du simple dressage, il constitue une synthèse de référence pour bien vivre avec son chien, dans tous les aspects de la vie courante.
Un guide complet, pas-à-pas et efficace qui met l'accent sur la communication et le respect mutuel entre le maître et son chien. Devenez un propriétaire averti et épanoui en compagnie de votre fidèle ami à quatre pattes.
Du choix de votre chien à son intégration au sein de la famille, ce guide vous accompagne pas-à-pas. Exemples et conseils à l'appui, il traite de tous les problèmes concrets du quotidien. Il répond aussi aux questions comportementales que vous vous posez sur votre compagnon : quels sont ses besoins, ses attentes, ses exigences ? Au-delà du simple dressage, il constitue une synthèse de référence pour bien vivre avec son chien, dans tous les aspects de la vie courante.
Un guide complet, pas-à-pas et efficace qui met l'accent sur la communication et le respect mutuel entre le maître et son chien. Devenez un propriétaire averti et épanoui en compagnie de votre fidèle ami à quatre pattes.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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