Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Sociétal 2015 est un ouvrage de référence qui propose un décryptage annuel des enjeux économiques et sociaux. Le dossier spécial de cette édition s'interroge sur l'avenir de l'Etat-providence face à des déficits publics et une dette sociale croissants. Les auteurs abordent les questions de la redistribution des responsabilités entre l'Etat, les entreprises et les individus, ainsi que le rôle du dialogue social. Le livre comprend également des analyses prospectives, des entretiens avec des personnalités influentes et des contributions de 30 experts. Un outil essentiel pour comprendre les mutations de notre société.
Sociétal 2015 est un ouvrage de référence qui propose un décryptage annuel des enjeux économiques et sociaux. Le dossier spécial de cette édition s'interroge sur l'avenir de l'Etat-providence face à des déficits publics et une dette sociale croissants. Les auteurs abordent les questions de la redistribution des responsabilités entre l'Etat, les entreprises et les individus, ainsi que le rôle du dialogue social. Le livre comprend également des analyses prospectives, des entretiens avec des personnalités influentes et des contributions de 30 experts. Un outil essentiel pour comprendre les mutations de notre société.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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