Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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Le sentiment de culpabilité est universel. Toutefois, si ce sentiment est humain, nous restons trop souvent encombrés par le regard des autres, la crainte de leur jugement, prisonniers d'une étrange mauvaise conscience, plus ou moins tenace, parfois destructrice. Responsable ou coupable ? Culpabilité "légitime" ou poids inutile ? Pourquoi le sentiment de culpabilité nous taraude-t-il si souvent ? Comment accueillir, apprivoiser, se libérer de ses culpabilités ?
Ce guide complet vous aide à cerner l'origine de votre culpabilité, à adopter une attitude bienveillante envers vous-même et à vous sentir jour après jour plus responsable et plus heureux.
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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