Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Pourquoi moi ? Qu'ai-je fait pour mériter ça ? C'est trop injuste... Au cours de son existence, chacun d'entre nous se retrouve inévitablement et à maintes reprises en position de victime : victime de harcèlement professionnel, d'un conjoint indélicat, violent ou pervers, d'un mauvais coup du sort...
Face à ces traumatismes, certains réussiront à trouver les ressources nécessaires pour agir et avancer quoi qu'il arrive tandis que d'autres éprouveront un profond sentiment d'injustice. Dans ce dernier cas, nous choisissons de consacrer notre vie à nous protéger, submergés par la colère, paralysés par la peur ou la honte. Ainsi, il est probable que notre perception des événements soit altérée par des interprétations, des émotions et des croyances qui nous empêchent de passer à l'action. Car c'est un fait indiscutable : après un traumatisme et au fil du temps, plus on subit, moins on agit !
Cet ouvrage a pour objectif d'accompagner tous ceux qui se sentent dominés et impuissants face aux difficultés de la vie. Il permet de prendre conscience de nos croyances limitantes et nous propose un ensemble de ressources et de solutions pour vivre pleinement notre vie.
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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