Contenu
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Le Pitch
Détails du livre
Contenu
4ème de couverture
Le pari de la sincérité
Et si la plupart des insatisfactions que nous éprouvons dans nosrelations, dans notre vie professionnelle ou privée, venaient d'un manque de sincérité ? Loin de prévenir les conflits, ne pas nous montrer tels que nous sommes conduit au contraire à des ratés de communication, voire à des échecs. Faire de moins en moins semblant, telle est la proposition de l'auteur pour parvenir à plus de justesse envers soi et les autres.
Par crainte de déplaire, de blesser ou pour nous protéger de l'inconnu, nous sommes souvent tentés de donner le change, de taire nos ressentis, de cacher nos vraies motivations ou nos failles. Or feindre ne résout rien, nous empêche de construire des relations authentiques. Le pari de la sincérité, c'est oser être présent, pour finalement se trouver et rencontrer vraiment les autres.