Contenu
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience :
Adulte - Grand Public
Le Pitch
22,30 €
Le Pitch
Détails du livre
Titre complet
Votre profil d'orateur - Votre kit d'auto-coaching en 3 étapes
Auteur
Editeur
Format
Broché
Publication
02 décembre 2010
Auteur
Boussac, Véronique
Auteur
Monerris, Christine
Audience
Adulte - Grand Public
Pages
112
Taille
21 x 13.5 x 1 cm
Poids
220
ISBN-13
9782212548143
Contenu
4ème de couverture
Identifiez votre profil et améliorez-vous !Quelle est votre attitude lorsque vous devez intervenir à l'oral ? Êtes-vous à l'aise pour organiser votre intervention ? Savez-vous gérer le stress ? Réagir face à un large public ?En fonction de votre profil, cet ouvrage vous indiquera toutes les pistes à suivre pour enfin réussir à prendre la parole avec aisance devant n'importe quel public. Devenez vous aussi un orateur écouté et apprécié !Biographie de l'auteurVÉRONIQUE BÉDU codirige la société CoRelations, spécialisée dans la formation à la relation client. Elle intervient au quotidien auprès des grandes entreprises, principalement dans les secteurs d’activité des télécoms et de la banque/assurance.
Auteur
Bédu, Véronique
Livré entre :
16 juin - 21 juin
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- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante