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Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience :
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Comment identifier votre style de communication et celui de vos interlocuteurs ? Quels arguments sont les plus efficaces pour vous et pour eux ? Êtes-vous plutôt empathique, factuel, créatif ou concret ?
Cet ouvrage vous propose de déterminer votre profil de communicateur et celui des autres, afin d'améliorer vos échanges et de renforcer votre capacité à persuader. Grâce à des outils et des conseils pratiques, vous serez en mesure de choisir les arguments les plus pertinents en fonction de votre interlocuteur. Que ce soit avec vos collègues, votre hiérarchie ou vos proches, vous aurez toutes les cartes en main pour communiquer de manière plus efficace et convaincante.
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Cet ouvrage vous propose de déterminer votre profil de communicateur et celui des autres, afin d'améliorer vos échanges et de renforcer votre capacité à persuader. Grâce à des outils et des conseils pratiques, vous serez en mesure de choisir les arguments les plus pertinents en fonction de votre interlocuteur. Que ce soit avec vos collègues, votre hiérarchie ou vos proches, vous aurez toutes les cartes en main pour communiquer de manière plus efficace et convaincante.
Détails du livre
Titre complet
Votre profil de communicateur - Votre kit d'auto-coaching en 3 étapes
Auteur
Editeur
Format
Broché
Publication
02 décembre 2010
Audience
Adulte - Grand Public
Pages
128
Taille
21 x 13.5 x 1 cm
Poids
300
ISBN-13
9782212548129
Contenu
4ème de couverture
Quel argument vous convainc ? Lequel convainc votre interlocuteur ? Êtes-vous plutôt empathique. factuel, créatif, concret ?Avec cet ouvrage, identifiez votre profil et celui des autres et apprenez à mieux choisir vos arguments pour améliorer votre communication. Vous avez enfin toutes les cartes en main pour persuader vos collègues, votre hiérarchie ou vos proches !Biographie de l'auteurEric Faure-Geors est le spécialiste de l'étude du comportement en entreprise chez CORELATIONS, cabinet spécialisé dans les bilans et les solutions comportementales. Il conçoit des inventaires personnels et tests, et décline des contenus pédagogiques sous toutes les formes : formations présentielles et en ligne, jeux de société et de rôles, vidéos. Marie Granger est consultante en communication interpersonnelle et communication d'entreprise. Elle est dirigeante associée du cabinet EPIGO spécialisé dans l'accompagnement de projets professionnels individuels et collectifs. Elle utilise ce " profil de communicateur "en coaching de transition, accompagnement de créateurs d'entreprises, et en cohésion d'équipe.
Auteur
Granger, Marie
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23 mars - 26 mars
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- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
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Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
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