Contenu
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation
A chaque projet sa méthode !
La gestion d'une activité, quelle qu'en soit sa nature, est toujours organisée sur les bases de multiples prévisions. Les différentes observations sur le terrain font état d'une certaine forme de gaspillage (pas de résultats, résultats insuffisants ou éphémères) lors de la mise en oeuvre de démarches d'organisation, d'amélioration ou de résolution de problèmes.
En s'appuyant sur son expérience, l'auteur a ainsi formalisé un principe, relatif au choix et à la mise en oeuvre des différentes techniques existantes qui font l'objet de cet ouvrage. Chaque technique est détaillée sous forme de fiche opérationnelle.
Une synthèse des conditions et des principes de mise en oeuvre des principales techniques de travail existantes pour :
- Organiser une activité ;
- Améliorer ses performances ;
- Résoudre les situations problématiques rencontrées.
Sommaire
- Préambule
- Introduction
- Performance, but et principes de fonctionnement d'un organisme
- Evolution d'un devis dans le temps
- Maîtriser et améliorer la performance d'une activité
- Conditions de mise en oeuvre des méthodes et outils
- Les indicateurs
- Fiches outils (46 fiches)
- AMDEC moyen
- AMDEC processus
- AMDEC produit
- Analyse de la valeur
- Analyse fonctionnelle
- ...
Le Pitch
Présentation
A chaque projet sa méthode !
La gestion d'une activité, quelle qu'en soit sa nature, est toujours organisée sur les bases de multiples prévisions. Les différentes observations sur le terrain font état d'une certaine forme de gaspillage (pas de résultats, résultats insuffisants ou éphémères) lors de la mise en oeuvre de démarches d'organisation, d'amélioration ou de résolution de problèmes.
En s'appuyant sur son expérience, l'auteur a ainsi formalisé un principe, relatif au choix et à la mise en oeuvre des différentes techniques existantes qui font l'objet de cet ouvrage. Chaque technique est détaillée sous forme de fiche opérationnelle.
Une synthèse des conditions et des principes de mise en oeuvre des principales techniques de travail existantes pour :
- Organiser une activité ;
- Améliorer ses performances ;
- Résoudre les situations problématiques rencontrées.
Sommaire
- Préambule
- Introduction
- Performance, but et principes de fonctionnement d'un organisme
- Evolution d'un devis dans le temps
- Maîtriser et améliorer la performance d'une activité
- Conditions de mise en oeuvre des méthodes et outils
- Les indicateurs
- Fiches outils (46 fiches)
- AMDEC moyen
- AMDEC processus
- AMDEC produit
- Analyse de la valeur
- Analyse fonctionnelle
- ...