Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Cet ouvrage propose une approche complète pour définir avec précision les missions et les responsabilités au sein des organisations. Du P-DG au manager en passant par le DRH, les auteurs fournissent les outils nécessaires pour garantir l'efficacité des hommes et des structures en clarifiant les attentes et les rôles de chacun.
Les 55 fiches-outils incluses permettent de mettre en place des solutions sur mesure et d'anticiper les problèmes, tout en favorisant la communication et la compréhension. Le tableau de répartition des responsabilités (TRR) sert de support visuel pour définir les fonctions et favoriser le dialogue au sein de l'entreprise.
Cet ouvrage propose une approche complète pour définir avec précision les missions et les responsabilités au sein des organisations. Du P-DG au manager en passant par le DRH, les auteurs fournissent les outils nécessaires pour garantir l'efficacité des hommes et des structures en clarifiant les attentes et les rôles de chacun.
Les 55 fiches-outils incluses permettent de mettre en place des solutions sur mesure et d'anticiper les problèmes, tout en favorisant la communication et la compréhension. Le tableau de répartition des responsabilités (TRR) sert de support visuel pour définir les fonctions et favoriser le dialogue au sein de l'entreprise.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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