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Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience :
Adulte - Haut niveau
Le Pitch
Cet ouvrage propose des outils pour améliorer la communication interpersonnelle, que ce soit dans un contexte professionnel ou quotidien. Les lecteurs y trouveront des enseignements issus de l'Analyse Transactionnelle, de l'École de Palo Alto et de la Programmation Neuro Linguistique.
Destiné aux managers, aux responsables d'équipe et à toute personne travaillant en groupe, ce livre aborde les aspects clés de la communication, tels que la gestion des conflits, la prise de parole en public et le développement de relations harmonieuses.
Les auteurs proposent des exercices pratiques et des conseils concrets pour mettre en œuvre ces techniques et améliorer son aisance relationnelle. Cette nouvelle édition, revue et augmentée, est un guide complet pour développer ses compétences communicationnelles.
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Le Pitch
Cet ouvrage propose des outils pour améliorer la communication interpersonnelle, que ce soit dans un contexte professionnel ou quotidien. Les lecteurs y trouveront des enseignements issus de l'Analyse Transactionnelle, de l'École de Palo Alto et de la Programmation Neuro Linguistique.
Destiné aux managers, aux responsables d'équipe et à toute personne travaillant en groupe, ce livre aborde les aspects clés de la communication, tels que la gestion des conflits, la prise de parole en public et le développement de relations harmonieuses.
Les auteurs proposent des exercices pratiques et des conseils concrets pour mettre en œuvre ces techniques et améliorer son aisance relationnelle. Cette nouvelle édition, revue et augmentée, est un guide complet pour développer ses compétences communicationnelles.
Détails du livre
Titre complet
Techniques de communication interpersonnelle: Analyse transactionnelle Ecole de Palo Alto PNL
Auteur
Editeur
Format
Grand Format
Publication
10 mai 2007
Audience
Adulte - Haut niveau
Pages
164
Taille
21.2 x 15.6 x 1.3 cm
Poids
248
ISBN-13
9782212538731
Contenu
4ème de couverture
Améliorer sa communication interpersonnelle
Ce livre réunit trois approches complémentaires qui permettent de comprendre les attitudes en matière de communication et d'utiliser les techniques précises qui conduisent à les améliorer dans le cadre de la vie professionnelle ou de la vie quotidienne.
Limpide et précis, agrémenté parfois d'un grain de poésie, ce livre s'adresse aux managers, aux responsables d'équipe et aux personnes qui sont amenées à travailler en groupe.
Il concerne également les personnes qui suivent des enseignements de techniques d'expression et de communication et celles qui souhaitent améliorer leurs prestations à l'oral et acquérir plus d'aisance.
Trois techniques fondamentales
- L'Analyse Transactionnelle (AT)propose une description des caractéristiques de notre personnalité et les moyens d'en tirer le meilleur parti.
- Les découvertes del'École de Palo Altomettent l'accent sur l'utilisation du paradoxe et de l'humour, l'acquisition d'une bonne souplesse comportementale.
- La Programmation Neuro Linguistique (PNL)prend en compte les aspects non verbaux de la communication.
Cet ouvrage a fait l'objet d'un reconditionnement à l'occasion de son 3e tirage. Le texte reste inchangé par rapport au tirage précédent.
Copyright Editions d'Organisation - Groupe Eyrolles, 2004, pour le texte de la présente édition.
Copyright Editions d'Organisation - Groupe Eyrolles, 2007, pour la nouvelle présentation.
Auteur
Josien, Michel
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22 décembre - 25 décembre
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techniques de communication interpersonnelle
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Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante